Aviso de privacidad

Este aviso explica cómo Altvecto («nosotros») obtiene, utiliza, conserva y protege los datos personales cuando visita el sitio, registra una cuenta o emplea nuestros servicios de trading y soporte. Se interpreta junto con las condiciones de uso y afecta tanto a visitantes como a personas usuarias registradas.

Información que podemos recoger

Podemos obtener datos identificativos (nombre y apellidos), información de contacto (correo electrónico y teléfono), país de residencia, dirección IP, registros técnicos, preferencias de la cuenta y datos que proporcione mediante formularios, solicitudes de soporte o comprobaciones de pago. Parte de esta información resulta imprescindible para crear la cuenta y gestionar depósitos o retiradas; el resto ayuda a proteger el acceso y perfeccionar el servicio.

Finalidades del tratamiento

• Dar de alta, comprobar y administrar su cuenta
• Facilitar el uso de la plataforma, las herramientas gráficas y el soporte al cliente
• Atender las obligaciones legales aplicables y combatir el fraude conforme a la normativa correspondiente
• Aumentar la estabilidad, identificar usos inapropiados y mantener protegidas las sesiones
• Remitir avisos operativos relacionados con su cuenta, como cambios en depósitos o tareas de mantenimiento

Protección de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas proporcionales a los riesgos, como cifrado SSL en las comunicaciones, controles de permisos, supervisión de accesos relevantes y, cuando se ofrece, verificación en dos pasos. No existe un sistema completamente infalible; comunique sin demora cualquier acceso que considere extraño a [email protected].

Derechos de las personas usuarias

Según la jurisdicción que le corresponda, podrá solicitar el acceso, la corrección, la restricción o la supresión de determinados datos personales, así como oponerse a algunos tratamientos. Para ejercer estos derechos, contacte con [email protected] y escriba como asunto «Ejercicio de derechos» junto con el correo asociado a la cuenta. Es posible que necesitemos confirmar razonablemente su identidad.

Conservación y entidades destinatarias

Guardamos la información durante el periodo preciso para prestar los servicios, atender exigencias legales o gestionar posibles conflictos. Los colaboradores tecnológicos —por ejemplo, proveedores de alojamiento, pagos y correo transaccional— pueden procesar datos en nuestro nombre, siguiendo instrucciones contractuales y salvaguardas de seguridad apropiadas.

Cookies y datos de registro

La web puede emplear cookies y herramientas equivalentes para mantener las sesiones, reforzar la seguridad y elaborar estadísticas agrupadas. Puede bloquear algunas cookies desde la configuración del navegador, aunque ello podría limitar funciones como el acceso a la cuenta o el recuerdo de preferencias.

Canal de privacidad

Si desea consultar esta política o sus derechos, puede escribir a [email protected]. Intentamos contestar de forma comprensible dentro de un plazo razonable, una vez realizadas las verificaciones que correspondan.